Pogoji storitve

Dobrodošli v spletni trgovini Slovenske Hrane, dostopni na naslovu https://slovenske-hrane.shop. Ti pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti med podjetjem Slovenske Hrane in uporabniki spletne trgovine. Z uporabo spletne trgovine uporabnik sprejema te pogoje poslovanja v celoti.

Podatki o podjetju

Spletno trgovino https://slovenske-hrane.shop upravlja podjetje Slovenske Hrane, Dolenjska cesta 43, 1000 Ljubljana, Slovenia. Kontaktni podatki: telefon +38670634179, elektronska pošta info@slovenske-hrane.shop.

Področje uporabe

Ti pogoji poslovanja veljajo za vse nakupe, opravljene prek spletne trgovine https://slovenske-hrane.shop, vključno z naročanjem blaga, plačilom, dostavo in vračili. Pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in drugimi veljavnimi predpisi Republike Slovenije ter Evropske unije.

Postopek naročanja

Naročanje blaga v spletni trgovini poteka po naslednjih korakih:

  1. Ogled ponudbe: Uporabnik pregleda izdelke v spletni trgovini. Ob vsakem izdelku so navedeni cena, opis, glavne značilnosti in pogoji dostave.

  2. Izbira izdelkov: Uporabnik izbere želene izdelke in jih doda v nakupovalno košarico s klikom na gumb »Dodaj v košarico«.

  3. Zaključek naročila: Uporabnik pregleda vsebino košarice, vnese podatke za dostavo in izbere način plačila ter dostave.

  4. Potrditev naročila: Uporabnik potrdi naročilo s klikom na ustrezen gumb. S tem dejanjem uporabnik sprejme ponudbo in sklene kupoprodajno pogodbo.

Po oddaji naročila uporabnik prejme potrditev naročila na elektronski naslov. Podjetje Slovenske Hrane si pridržuje pravico, da naročilo zavrne ali prekliče, če obstaja utemeljen sum zlorabe ali če izdelka ni na zalogi.

Cene in plačilni pogoji

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če je izrecno navedeno drugače. Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelkov in so prikazani ločeno pred zaključkom naročila.

Podjetje Slovenske Hrane omogoča naslednje načine plačila:

  • plačilo s plačilnimi karticami (Visa, Mastercard, Maestro),

  • plačilo po predračunu (nakazilo na TRR),

  • plačilo po povzetju (gotovinsko plačilo ob dostavi).

Pri plačilu po predračunu je treba znesek poravnati v roku, navedenem na predračunu. Naročilo bo odposlano po prejemu plačila. Pri plačilu po povzetju se zaračuna dodatno doplačilo v višini, navedeni ob zaključku naročila.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Podjetje si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, vendar spremembe ne vplivajo na že oddana naročila.

Dostava blaga

Podjetje Slovenske Hrane dostavlja blago na naslove v Republiki Sloveniji. Za dostavo se praviloma uporablja Pošta Slovenije, vendar si podjetje pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem naročilo lahko izpolnilo bolj učinkovito.

Predvideni rok dostave je naveden ob vsakem izdelku in ob zaključku naročila. Podjetje si prizadeva za čim hitrejšo dostavo, vendar ne prevzema odgovornosti za zamude, ki nastanejo zaradi okoliščin, na katere ne more vplivati (npr. zamude dostavne službe, višja sila).

Kupec je dolžan ob prevzemu pošiljke preveriti stanje pošiljke in morebitne poškodbe takoj prijaviti dostavni službi ter podjetju Slovenske Hrane. Če kupec pošiljke ne prevzame, se šteje, da je odstopil od pogodbe, podjetje pa mu lahko zaračuna stroške neuspešne dostave in vračila pošiljke.

Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo, brez navedbe razloga. Podrobnosti o pravici do odstopa, postopku vračila in izjemah so določene v Politiki vračila, ki je objavljena na spletni strani https://slovenske-hrane.shop in je sestavni del teh pogojev poslovanja.

Jamstvo za skladnost blaga

Podjetje Slovenske Hrane je odgovorno za stvarne napake na blagu v skladu z določbami ZVPot-1 o jamstvu za skladnost blaga. Jamstvo velja dve leti od dostave blaga. Če blago ni skladno s pogodbo, ima potrošnik pravico zahtevati odpravo napake, zamenjavo blaga, znižanje kupnine ali odstop od pogodbe pod pogoji, določenimi v zakonu.

Podrobnosti o uveljavljanju jamstva in reklamacijah so določene v Politiki vračila.

Odgovornost

Podjetje Slovenske Hrane si prizadeva za točnost in ažurnost vseh informacij, objavljenih v spletni trgovini. Vendar pa ne prevzema odgovornosti za morebitne napake v opisih izdelkov, cenah ali drugih informacijah. Fotografije izdelkov so simbolične in morda ne predstavljajo dejanskega stanja izdelka.

Podjetje ne prevzema odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe izdelkov, kupljenih v spletni trgovini. Kupec je dolžan uporabljati izdelke v skladu z navodili proizvajalca.

Podjetje ne prevzema odgovornosti za morebitne motnje v delovanju spletne strani, izgubo podatkov ali druge tehnične težave, ki bi nastale pri uporabi spletne trgovine.

Varstvo osebnih podatkov

Podjetje Slovenske Hrane obdeluje osebne podatke uporabnikov v skladu z GDPR in ZVOP-2. Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov, namenih obdelave, pravicah posameznikov in varnostnih ukrepih so določene v Politiki zasebnosti, ki je objavljena na spletni strani https://slovenske-hrane.shop in je sestavni del teh pogojev poslovanja.

Intelektualna lastnina

Vsa vsebina spletne trgovine https://slovenske-hrane.shop, vključno z besedili, slikami, logotipi, grafiko in programsko opremo, je zaščitena z avtorskimi in drugimi pravicami intelektualne lastnine. Uporabniki ne smejo reproducirati, distribuirati, spreminjati ali na kakršen koli drug način uporabljati vsebine brez predhodnega pisnega soglasja podjetja Slovenske Hrane.

Reševanje sporov

Vse spore, ki bi nastali v zvezi z uporabo spletne trgovine ali sklenjenimi pogodbami, bodo stranke poskušale rešiti sporazumno. Če sporazumne rešitve ni mogoče doseči, je za reševanje spora pristojno sodišče v Ljubljani.

Potrošniki imajo tudi možnost vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije ali pri drugih pristojnih organih za varstvo potrošnikov.

Spremembe pogojev poslovanja

Podjetje Slovenske Hrane si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja. Vse spremembe bodo objavljene na spletni strani https://slovenske-hrane.shop in začnejo veljati z dnem objave. Uporabniki so dolžni redno preverjati veljavne pogoje poslovanja.

Končne določbe

Ti pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije. Če je katera od določb teh pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Za vsa dodatna vprašanja v zvezi s pogoji poslovanja se lahko uporabniki obrnejo na podjetje Slovenske Hrane prek elektronske pošte info@slovenske-hrane.shop ali po telefonu +38670634179.